Versión: 2026-04-24 · Última actualización: 24 de abril de 2026
Esta política aplica a todas las suscripciones de Filtradito y se rige por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y los lineamientos de PROFECO para servicios digitales en México.
En el panel: Configuración → Facturación → Gestionar suscripción. Te abrimos el portal seguro de Stripe.
En el portal de Stripe haz click en "Cancelar plan". La cancelación es inmediata: no se hará el siguiente cargo mensual.
Si pagaste el día 15 y cancelas el 20, tu plan sigue activo hasta el día 14 del mes siguiente. Después tu cuenta vuelve al plan Free automáticamente.
Vacantes, candidatos y configuración se guardan por 90 días después de la cancelación por si quieres reactivar. Pasado ese plazo se eliminan en cumplimiento con la LFPDPPP.
Filtradito es un servicio digital de ejecución inmediata: desde el momento del cobro, tu cuenta tiene acceso al bot, al análisis con IA, a la integración con Google Calendar, al almacenamiento seguro de CVs y al portal completo. Cada uno de estos componentes implica costos operativos (Bedrock, S3, infraestructura AWS) que se consumen al usarlos.
Por esto, una vez activado el plan, el servicio se considera prestado en su totalidad para ese periodo facturado. La cancelación evita los cobros futuros, pero el periodo en curso no se reembolsa.
Hacemos reembolso del 100% del cargo en estos casos:
Para reportar cualquiera de estos casos, escríbenos a hola@filtradito.app con el ID de la transacción y la evidencia. Respondemos en 24 h hábiles y, si procede, el reembolso se ejecuta vía Stripe en 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago.
Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes en la fecha del primer cobro. Recibirás un correo de Stripe antes de cada renovación. Si cancelas antes de la siguiente fecha, no se hace el cobro y tu cuenta pasa a Free automáticamente al fin del periodo.
Si bajas de plan a media facturación (por ejemplo de Pro a Starter), el cambio se aplica al fin del periodo en curso. No se reembolsa la diferencia del periodo ya pagado, pero no pagarás el plan superior en la siguiente renovación.
Los 14 días de prueba son completamente gratuitos. No se requiere tarjeta para iniciarlo. Al expirar, tu cuenta pasa a Free automáticamente; no hay cargo sin tu autorización explícita.
Esta política respeta los derechos no renunciables que te otorga la LFPC y la LFPDPPP:
Si no quedas conforme con nuestra resolución a alguna de las excepciones de reembolso anteriores, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o iniciar tu caso por el portal CONCILIANET. Filtradito está obligado a participar en cualquier conciliación que se inicie.
Para cualquier duda sobre esta política, cancelación o solicitud de excepción de reembolso: hola@filtradito.app.
